Dell Instrucciones diagnósticos de PSA códigos de error

Precaución:
Elimine todas y cada una de las fuentes de alimentación Incluyendo pero no limitado a: Adaptador de CA, batería o cable de alimentación de escritorio, antes de retirar o reinstalar un elemento en su sistema.

Memoria

Retire y vuelva a instalar la memoria para los códigos de error:

1000-0122

1000-0123

2000-0123Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre cómo extraer y reemplazar la memoria. 
Después de volver a instalar la memoria, vuelva a ejecutar los diagnósticos si recibe el mismo código de error.

Disco duro

  • Retire y vuelva a instalar el disco duro para los códigos de error:
    • 1000-0141
    • 2000-0141
    • 1000-0142
    • 2000-0142
    • 1000-0143
    • 2000-0143
    • 1000-0144
    • 2000-0144
    • 1000-0145
    • 2000-0145
    • 1000-0146
    • 2000-0146
    • 2000-0151
    • Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre cómo extraer y reemplazar el disco duro. Asegúrese de quitar y volver a instalar los cables para el disco duro si está en un Pc de escritorio.
      Después de volver a instalar el disco duro, vuelva a ejecutar los diagnósticos si recibe el mismo código de error.
      Ejecute la Autocomprobación de la unidad (DST) desde la partición de la utilidad, también conocida como diagnóstico de 32 bits para determinar si el error anterior se ha corregido. Si el DST de la partición de utilidades no indica un fallo de la unidad, consideramos que el error se ha corregido y no es necesario reemplazar la unidad.
    • 1000-0146
    • 2000-0146
    • Para obtener instrucciones sobre cómo ejecutar los diagnósticos de Dell de 32 bits, haga clic aquí .

  • Unidad de CD / DVDRetire y vuelva a instalar la unidad de CD / DVD para los códigos de error:
    • 1000-0147
    • 2000-0147
    • 1000-0148
    • 2000-0148
    • 2000-0149
    • 2000-0152
    • Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre cómo extraer y reemplazar la unidad de CD / DVD. Asegúrese de quitar y volver a instalar los cables de la unidad de CD / DVD si está en una Pc de escritorio.
      Después de volver a instalar la unidad de CD / DVD, vuelva a ejecutar los diagnósticos si recibe el mismo código de error.

  • BIOS / placa base
  • Descargue y actualice la BIOS para los códigos de error:
    • 1000-0212
    • 2000-0212
    • 1000-0213
    • 2000-0213
    • 1000-0221
    • 2000-0221
    • 1000-0222
    • 2000-0222
    • 1000-0223
    • 2000-0223
    • 1000-0224
    • 2000-0224
    • 1000-0231
    • 2000-0231
    • 1000-0232
    • 2000-0232
    • 1000-0233
    • 2000-0233
    • 1000-0234
    • 2000-0234
    • 1000-0235
    • 2000-0235
    • 1000-0241
    • 2000-0241
    • 1000-0242
    • 2000-0242
      Un BIOS desactualizado puede causar cualquiera de estos códigos de error. 
      Visite el sitio web de descargas y controladores de Dell e ingrese su etiqueta de servicio para obtener actualizaciones específicas para su Pc
      Si necesita ayuda para descargar e instalar controladores o BIOS. Haga clic aquí para ver las instrucciones de instalación. 
      Haga clic aquí para iniciar el sitio web de descargas y controladores de Dell. 
      Después de actualizar el BIOS, vuelva a ejecutar los diagnósticos si recibe el mismo código de error.

  • La interacción del usuario
  • El Diagnóstico ejecuta pruebas que requieren la interacción del usuario; los códigos de error a continuación se deben a que no hay interacción del usuario:
    • 1000-0312
    • 2000-0333Vuelva a ejecutar los diagnósticos mientras está en la computadora para interactuar con los diagnósticos. 

  • Tarjeta de video / Tarjeta gráfica
  • Retire y vuelva a instalar la tarjeta de video en una computadora de escritorio para los códigos de error:
    • 1000-0332
    • 2000-0332
    • 1000-0333
    • 2000-0333
    • 1000-0334
    • 2000-0334Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre cómo extraer y volver a instalar la tarjeta de video. Asegúrese de quitar y volver a instalar los cables del monitor. 
      Después de volver a instalar la tarjeta de video, vuelva a ejecutar los diagnósticos si recibe el mismo código de error.

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