Antes de ponerse en contacto con el servicio de post venta._
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℠ AVISO : Solicite soporte y presupuesto a nuestros técnicos en la red de asistencia más cercano.-
(1) Intente solucionar la anomalía (consulte la “Guía de solución de problemas»).
(2) Reinicie el programa para comprobar si el problema se ha solucionado solo.
(3) Si la lavadora continua funcionando mal, llame a servicio de post venta.
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Instrucciones de mantenimiento en lavadoras Hisense
Normalmente estos fallos suelen poco importantes y se resuelven en unos pocos minutos.
La lavadora no arranca, no se enciende la luz de ningún indicador.
Compruebe:
(1) El enchufe está dentro de la toma y se ha encendido el interruptor «ON».
(2) La toma de la pared funciona correctamente (use una lámpara de noche o un objeto similar para comprobarlo).
(3) La puerta está bien cerrada (seguridad infantil).
(4) Se ha pulsado el botón “Start/Pause”.
El electrodoméstico se detiene durante el programa (varía según el modelo)
Compruebe:
(1) Si hay demasiada espuma dentro. La máquina activará la
función para eliminar la espuma. La máquina se pondrá en marcha automáticamente tras unos instantes.
(2) Se ha activado el sistema de seguridad de la máquina (consulte el apartado “tabla de descripción de fallos”). Hay restos de detergente y aditivos en el cajón del detergente después del lavado.
Compruebe:
(1) Están bien montadas las rejilla de la cámara del suavizante y el separador del compartimento de la colada principal en el dispensador de detergente y que todas las piezas están limpias (consulte el apartado
Cuidado y mantenimiento
(1) Está entrando suficiente agua. Los filtros del suministro de
agua podrían estar bloqueados (consulte el apartado “Cuidado y mantenimiento”)
(2) La posición del separador del compartimiento de la colada principal está colocado para usar con detergente líquido o en polvo (consulte el apartado “Detergente y aditivos”).
La máquina vibra durante el ciclo de centrifugado.
Compruebe:
(1) La lavadora está nivelada y descansa firmemente sobre las cuatro patas se han desmontado los tornillos de transporte. Antes de usar la lavadora, deberá asegurarse de retirar dichos tornillos.
Los resultados del centrifugado no son los correctos
La máquina tiene un sistema de detección y corrección del desnivel. Si se cargan prendas demasiado pesadas (albornoces), el sistema podría reducir la velocidad del centrifugado o incluso interrumpirlo
completamente si detecta demasiado desnivel una vez iniciado el ciclo, para proteger la lavadora.
(1) Si la colada está demasiado mojada al final del ciclo, saque algunas prendas y repita el ciclo de centrifugado
(2) Si se forma demasiada espuma no se iniciará el ciclo de centrifugado, utilice la cantidad adecuada de detergente.
(3) Compruebe que el selector de velocidad de centrifugado no se ha puesto a “0”. La luz indicadora de “Enjuague detenido” se enciende; termine esta opción con pulsar el botón “Start/Pause”, luego inicie el proceso del desague.
La puerta ha sido abierta y el botón “Start/Pause” no está pulsado:Cierre la puerta y pulse el botón “Start/Pause” otra vez.
Códigos de error falla en lavadoras HISENSE
| E01 Es posible que esté la entrada de agua con bajas temperaturas. | Repita el programa de lavado. Si la lavadora informa de este error de nuevo, llame a un técnico de servicio. |
| E02 La puerta no cierra del todo o el micro interruptor está dando señales de desgaste o ruptura. | |
| E03/E3 Tiempo incorrecto en el llenado de agua | Después, pulse el botón (3) INICIO/PAUSA para reanudar el programa. Si el error vuelve a aparecer, llame a un técnico de servicio. Compruebe todo el recorrido del circuito. |
| E06/E6 Error en calentar el agua. | Reinicie el programa. Si el error vuelve a aparecer, llame a un técnico de servicio. |
| E07/E7/37 No llega a vaciar | Alerta sobre flujo de agua reducido en la etapa de bombeo. Compruebe lo siguiente: • Está limpio, el filtro de la bomba • La manguera de descarga está obstruida, • Está el drenaje obstruido Si el error vuelve a aparecer, llame a un técnico de servicio |
| E09 Sistema aqua-stop activado | Apagar y volver a encender el aparato. Si el error se repite, llamar a un técnico de servicio. |
| E11 Nivel alto de agua | En el caso de que en el tambor haya más agua del nivel determinado en un cierto nivel y en el visualizador (pantalla) se muestra error, el programa de lavado se interrumpe y el agua de la lavadora se bombea. Reinicie el programa y, si el error se repite, llame al servicio técnico. |
| E12/E12 Señal de control de motor. | Reinicie el programa. Si el error vuelve a aparecer, llame a un técnico de servicio. |
| E26/E27 Dispositivo de vapor | Sensor de temperatura en: Repetir el programa de lavado. Si el aparato vuelve a mostrar este error, llamar al servicio técnico. |
| E27/E27/E28 Dispositivo de vapor, mas el calentador | Sensor de temperatura y resistencia en: Repetir el programa de lavado. Si el aparato vuelve a mostrar este error, llamar al servicio técnico. |
| E36 Comunicación entre la electrónica y cuadro de control | Desconectar el cable de la toma, luego vuelva a conectarlo a la toma y encienda la lavadora. Si el error se repite, llame a un técnico de servicio. |
| PF (»PF«/Power Fail/ Falla del suministro eléctrico) | El lavado se interrumpe debido a una pérdida de energía eléctrica. Presionar el botón (3) INICIO/PAUSA para reiniciar. |
| cIn Esterilización (Limpieza de Tambor (Programa de auto limpieza) | Le recomendamos que ejecute la tina de esterilización Limpieza de Tambor (Programa de auto limpieza). |
| U:Hi (voltaje superior a 260 V) | Desconecte de la red la lavadora. Compruebe la tensión de red. |
| U:Lo (voltaje por debajo de 180 V) | Desconecte de la red la lavadora. Compruebe la tensión de red. |
| F01/F02 No carga el agua – Fallo en el suministro de agua | • Compruebe que el grifo esté abierto. • Asegúrese de que la presión del agua no sea demasiado baja. Solicite información a la compañía local de suministro de agua. • Compruebe que el grifo no esté obstruido. • Asegúrese de que el filtro de la manguera de entrada no está obstruido. • Asegúrese de que la manguera de entrada no esté doblada ni retorcida |
| E23 Error en la puerta | No se puede abrir por un bloqueo. Idem «2» |
| F03 No desagua sin drenar el agua a tiempo programado correspondiente | • Compruebe que el desagüe no esté obstruido. • Asegúrese de que el filtro de la manguera de salida no está obstruido. • Compruebe que el filtro de desagüe no está obstruido. • Asegúrese de que el tubo de desagüe no esté doblado ni retorcido. |
| F04/5/6/7/23/24 Fallo módulo electrónico o excesos de detergente y espuma | Desconectar la lavadora desconecte de la red eléctrica y llame al SAT |
| F26 En máquinas con secadora | El error F26 es una señal de que el controlador de la bomba está fallando. Si el triac de la bomba está defectuoso y la CPU lo detecta durante el ciclo de lavado, verás el error F26. Si está defectuoso, podría deberse a la falla del interruptor de presión. Debe verificar la resistencia del interruptor |
| F27 Se activa cuando falla el relé de inversión | Si la CPU detecta que el relé solo puede viajar en una dirección, se mostrará el código de error. El motor debe poder girar en ambas direcciones o enviará una señal a la CPU que hará que aparezca el error F27. Debe verificar la CPU y el motor para asegurarse de que ambos funcionen. |
| F14 Fallo de puerta abierta | Pulse el botón «Iniciar/Pausar”. La lavadora intentará abrir la puerta. La alarma no se desactivará hasta que la puerta se desbloquee. También puede girar la rueda a Apagado durante 3 segundos para apagar la máquina. La alarma se cancelará |
| F17 En máquinas con secadora F17 indica que no entra agua en la cámara de condensación mientras está en el ciclo de secado. | En su lavadora, el aire caliente o vapor se mueve a una cámara donde se condensa en agua, luego se recolecta y almacena en un recipiente debajo de la máquina. Si no entra aire caliente en la cámara de condensación y se condensa en el agua, entonces hay un problema con la cámara ya que el aire no puede pasar. Para arreglar la cámara de condensación usted mismo, desenchufe el aparato. Quíte la parte superior. Verifique si la cámara de condensación debajo de la cámara de calentamiento si está bloqueada. |
| UNB Error desequilibrio en las cargas | Desconecte el aparato y reorganice las prendas. |
Restauración reset o borrado de programa:
Apague la lavadora (pulse el botón de INICIO (1) ON/OFF/RESET).
Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
Vuelva a poner cualquier programa
Nota: El aparato se para durante el programa. Para modelos con una pantalla de tiempo restante, un código de fallo entre F01 y F07 -F13 o UNB aparece en la pantalla.
Si el código de fallo F01 aparece en la pantalla:
El electrodoméstico no tiene agua o el suministro es insuficiente.
Compruebe:
(1) El grifo está totalmente abierto y hay suficiente presión en el suministro
de agua.
(2) La manguera tiene dobleces.
(3) Están bloqueados los filtros de malla del suministro de agua (consulte el apartado “Cuidado y mantenimiento”/“Filtros de malla para la toma de agua”).
(4) Está congelada la manguera de la toma de agua.
Una vez solucionado el problema, reinicie el programa pulsando de nuevo el botón “Start/Pause”.
Si se vuelve a producir el fallo, póngase en contacto con el servicio de post venta (consulte el apartado «Servicio de post venta»).
Si el código de fallo “F02” aparece en la pantalla:
Pulse el botón “Start/Pause” para cancelar el código de fallo e inicie el programa; si el fallo persiste, desenchufe el aparato y póngase en contacto con Servicios de Posventa ,SAT