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Problemas y soluciones KRUPS
Si uno de los problemas citados en la tabla persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente KRUPS
| La máquina falla y aparece un pictograma enchufe. Apague la máquina y desconéctela; retire el cartucho filtrante, espere un minuto y vuelva a poner en funcionamiento la máquina. |
| El aparato no se enciende después de haber pulsado el botón INICIO. Compruebe los fusibles y la toma de su instalación eléctrica. Asegúrese de que los 2 enchufes del cable están correctamente introducidos en el aparato y en la toma de corriente. |
| El molinillo hace un ruido anormal. Hay cuerpos extraños en el molinillo. Desconecte la máquina antes de cualquier intervención. Compruebe si puede extraer el cuerpo extraño con la aspiradora. |
| La boquilla de vapor hace ruido. Verifique que la boquilla de vapor esté bien colocada en su contera. |
| La boquilla de vapor de la máquina parece parcial o completamente obstruida. Compruebe que el orificio de la contera no está obstruido por restos de leche o de cal. Desatasque los orificios con la aguja suministrada con el aparato. |
| La boquilla de vapor no hace espuma de leche o hace muy poca. Para los preparados a base de leche: le aconsejamos utilizar leche fresca, pasteurizada o UHT, cuyo envase haya abierto recientemente; asimismo, es recomendable utilizar un recipiente frío. |
| No sale vapor de la boquilla de vapor. Vacíe el depósito y retire temporalmente el cartucho de filtración. Llene el depósito de agua mineral rica en calcio (> 100 mg/l) y luego active varios ciclos de vapor. |
| El accesorio auto-capuchino no hace espuma o hace muy poca. El accesorio auto-capuchino no aspira la leche. Asegúrese de que el accesorio está debidamente montado en el aparato, retírelo y vuélvalo a colocar. Asegúrese de que el tubo flexible no está obstruido o torcido y que está debidamente encajado en el accesorio para evitar que absorba aire. Enjuague y limpie el accesorio (consulte el capítulo “Accesorio auto-capuchino”). |
| Hay agua bajo el aparato. Antes de retirar el depósito, espere 15 segundos después de que haya acabado de verterse café, para que la máquina acabe debidamente su ciclo. Asegúrese de que el recipiente antigoteo está correctamente colocado en la máquina; debe estar siempre en su lugar, aunque no esté utilizando el aparato. Asegúrese de que el recipiente antigoteo no está lleno. El recipiente antigoteo no debe retirarse mientras se está realizando un ciclo. |
| Después de vaciar el colector de granos de café, el mensaje de advertencia permanecerá en pantalla. Vuelva a colocar correctamente el colector de granos de café y siga las instrucciones en pantalla. Espere al menos 8 segundos antes de volver a colocarlos. |
| El café fluye con demasiada lentitud de forma anómala por la boquilla de vapor. Gire el botón del grado de molienda a la derecha para obtener una molienda más gruesa (puede depender del tipo de café utilizado). Efectúe uno o varios ciclos de lavado. Inicie una limpieza de la máquina (consulte la sección “Programa de limpieza”). Cambie el cartucho Claris Aqua Filter System (consulte la sección “Instalación del filtro”). |
| Sale agua o vapor de forma anómala por la boquilla de vapor. Al principio o al final de la receta, pueden verterse unas gotas por la boquilla de vapor. |
| El expresso o el café no están suficientemente calientes. Suba la temperatura del café en el menú Mantenimiento y configuración . Caliente la taza aclarándola con agua caliente antes de iniciar la preparación. |
| El café está demasiado claro o no tiene suficiente cuerpo. Evite utilizar cafés aceitosos, caramelizados o aromatizados. Compruebe que el depósito de granos contiene café y que baja correctamente. Disminuya la cantidad del preparado, aumente la intensidad del preparado. Gire el botón de ajuste del grado de molienda a la izquierda para obtener una molienda más fina. Realice su preparado en dos ciclos utilizando la función 2 tazas. |
| El aparato no ha suministrado café. Se ha detectado un incidente durante la preparación. El aparato se ha reiniciado automáticamente y está listo para un nuevo ciclo |
| ¿Por qué no puedo iniciar la descalcificación? ¿Por qué la máquina no me pide que realice una descalcificación? La máquina solo solicita una descalcificación después de haber realizado un determinado número de recetas de vapor |
| Se ha producido un corte de corriente durante un ciclo. El aparato se reinicia automáticamente al volver a conectarlo. |
| El aparato funciona pero no sale ningún líquido. Verifique que el depósito de agua está bien colocado y que el cabe no está atascado entre el cuerpo del aparato y el depósito de agua. |
| Aparece molienda en el recipiente anti-goteo. Esto se produce en caso de que la molienda caiga fuera de la cuba de percolación; esto mantiene la limpieza de la máquina. |
Cuando se produce algún mal funcionamiento, las cafeteras con display muestran un código de error o un texto de aviso en la pantalla de control; Esto ayuda a los usuarios a obtener información y trasladarla al servicio técnico post-venta.
Tabla KRUPS fallos códigos error
| E1,E2 E3, E4 | El distribuidor no funciona |
| E5 Circuito de agua bloqueado (contador de agua, bomba, distribuidor, motor distribuidor, micro-interruptor) | La bomba de agua se ha puesto en marcha y no hay agua en el sistema después de unos segundos, esto puede deberse a: Un bloque en el contorno del agua Contador de agua defectuoso Bomba defectuosa o dañada |
| E6 Fuga de agua en el palet. | El error 6 indica una fuga en uno o algunos de los sistemas de la máquina. Distribuidor Termo-bobina Válvula de bomba Tubería En la mayoría de los casos, el error requiere ayuda profesional, ya que es necesario utilizar herramientas y dispositivos especializados. |
| E7 | Molinillo de café bloqueado |
| E9 Sin calefacción (resistencia NTC). Elemento calefactor defectuoso o sus componentes. | No hay respuesta al cambio de temperatura en la caldera. Lo más probable es que haya una desconexión en el terminal o un cableado suelto. Controlar la sonda: está situada en la parte delantera de la caldera. Si el sensor falla, será necesario reemplazar toda la caldera, porque están integrados. |
| E10 | Averías en la electrónica. |
| E12 / 13 | Enclavamiento mecánico Este código aparece cuando hay un problema con el interruptor de eyección. Compruebe el interruptor y el activador del interruptor. Si no hay ningún problema con estos, inspeccione el cableado y la PCB. Finalmente, asegúrese de que la cámara no esté obstruida con desechos. |
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