Soluci贸n a problemas Altavoz inteligente Google Home

Un rendimiento inferior en los dispositivos de asistentes a veces es un problema de la conexi贸n  Wi-Fi , un micr贸fono que no te escucha, altavoces que no ofrecen un sonido claro, alguna orden hacia su electrodom茅sticos o dispositivos conectados que no se comunican con Google Home son preguntas de problemas cada vez m谩s comunes.

Independientemente de c贸mo funciona t茅cnicamente el asistente de Google Home, lo m谩s probable es que haya una explicaci贸n t茅cnica b谩sica y una soluci贸n f谩cil para que las cosas vuelvan a funcionar.

Reiniciar el asistente de Google Home

Cualquier problema que tenga con Google Home, lo primero que debe intentar es reiniciarlo. Probablemente haya escuchado que reiniciar es excelente para otras tecnolog铆as cuando no funciona correctamente, como por ejemplo los grupos de electrodom茅sticos de gama blanca o telefon铆a celular .

1) Descargue Google Home desde Google Play para Android o a trav茅s de la App Store para iPhone / iPad .

2) Abra la pesta帽a de inicio tocando el icono de una p谩gina de inicio en la esquina inferior izquierda de la aplicaci贸n.

3) Seleccione el dispositivo Google Home que desea reiniciar.

4) Toca el 铆cono de ajustes / engranaje en la esquina superior derecha.

5) Seleccione el men煤 de tres l铆neas en la esquina superior derecha de la p谩gina siguiente.

6) Elija Reiniciar y luego confirme con Aceptar .

Si el reset o reinicio del software no soluciona el problema que est谩 teniendo, desconecte el cable de alimentaci贸n de la parte posterior de Google Home durante 60 segundos. Vuelva a enchufar el cable y espere otro minuto para que se encienda por completo, y luego verifique si el problema desaparece.


Problemas de conexi贸n

El asistente de Google Home funciona bien solo cuando tiene una conexi贸n de red v谩lida . Los problemas con la conexi贸n de Google Home a Wi-Fi y Bluetooth pueden causar muchos problemas, como conexiones a Internet irregulares, almacenamiento en b煤fer, m煤sica que de repente se detiene de improviso.

Sin conexi贸n a la Red

Si en su Google Home no llega Internet muy bien o los dispositivos conectados no responden con sus comandos de Google Home, es posible que:

  1. La reproducci贸n de m煤sica no es muy suave, o la m煤sica comienza y se congela inmediatamente.
  2. No puedes transmitir mensajes a otros dispositivos dom茅sticos.
  3. Netflix o YouTube no se abren cuando se lo indica.
  4. Las b煤squedas en l铆nea son irregulares y funcionan solo la mitad del tiempo.
  5. Google Home dice que 芦algo sali贸 mal, int茅ntalo de nuevo禄 con demasiada frecuencia.
  6. El dispositivo crea est谩tica incluso cuando no se reproduce nada.

Afortunadamente, debido a que Google Home es un dispositivo inal谩mbrico, hay varios lugares donde podemos buscar una posible soluci贸n a por qu茅 no se conecta a Wi-Fi, no solo desde el dispositivo en s铆, sino tambi茅n desde dispositivos cercanos que est谩n en el mismo red .

Falta de respuesta del asistente

La raz贸n m谩s probable por la que Google Home no responde cuando hablas es porque no est谩s hablando lo suficientemente alto. Ac茅rquese a 茅l o col贸quelo permanentemente en un lugar donde pueda escucharlo m谩s claro.

Si Google Home est谩 sentado al lado de un respiradero, computadora, TV, microondas, radio, lavavajillas o alg煤n otro dispositivo que emite ruido o interferencia, usted, por supuesto, tiene que hablar mucho m谩s alto de lo normal para que Google Home conoce la diferencia entre esos ruidos y tu voz.

Si ha hecho esto y su Google Home a煤n no responde, verifique el nivel de volumen,es posible que  no  se oye muy bien, pero que no puede o铆r! Puede subir el volumen en su p谩gina principal de Google

Si a煤n no puede escuchar nada de Google Home, el micr贸fono podr铆a estar completamente deshabilitado. Hay un interruptor de encendido / apagado en la parte posterior del altavoz que controla si el micr贸fono est谩 habilitado o deshabilitado. Deber铆a ver una luz amarilla o naranja si el micr贸fono est谩 apagado.

驴Est谩 encendido el micr贸fono pero oyes est谩tica? Intente  restablecer de f谩brica Google Home  para restaurar todas sus configuraciones a su estado original cuando lo compr贸 por primera vez.

C贸mo restablecer de f谩brica un Google Home Mini?

Mantener presionado el bot贸n de restablecimiento de datos de f谩brica (FDR). Un restablecimiento de datos de f谩brica borra todos los datos almacenados en el dispositivo, incluidas las configuraciones y cualquier dato personal.

  1. Google Home Mini tiene un bot贸n FDR colocado en la parte inferior del dispositivo. B煤scalo justo debajo del enchufe de alimentaci贸n; notar谩s un simple c铆rculo redondo. 
  2. Presione el bot贸n hacia abajo durante unos 12-15 segundos para reiniciar Google Home Mini.
  3. Oir谩 que el Asistente confirma que est谩 restableciendo el dispositivo.

C贸mo restablecer una p谩gina de inicio de Google

Google Home no tiene un bot贸n FDR instalado. En su lugar, utiliza el bot贸n de encendido / apagado del micr贸fono para este prop贸sito. Al igual que con el Home Mini, mantenga presionado el bot贸n durante 12-15 segundos. Oir谩 que el Asistente confirma que est谩 restableciendo el dispositivo, entonces puedes levantar el bot贸n.

C贸mo restablecer un Google Home Max

Similar al Home Mini, el Max tiene un bot贸n FDR . Est谩 ubicado a la derecha del enchufe de alimentaci贸n. Mant茅ngalo presionado durante 12-15 segundos para reiniciar el dispositivo. Oir谩 que el Asistente confirma que est谩 restableciendo el dispositivo, entonces puedes levantar el bot贸n.


Respuestas aleatorias de Google asistente

En una situaci贸n opuesta, tu Google Home puede hablar demasiado a menudo. No hay mucho que pueda hacer al respecto, ya que la causa podr铆a ser una simple interpretaci贸n err贸nea de lo que escucha de su interlocutor, el televisor, la radio, etc.

La frase desencadenante para que Google Home escuche puede ser 禄 Ok Google 禄 o 禄 Hey Google 芦, por lo que decir algo as铆 en una conversaci贸n puede ser suficiente para iniciarlo.

En algunos casos, Google Home puede activarse cuando se mueve, por lo que mantenerlo en una superficie s贸lida y plana deber铆a ayudar.

La m煤sica no suena en Google asistente

Otro problema com煤n de Google Home es la mala reproducci贸n de m煤sica, y hay varias razones por las que podr铆a suceder.

Lo que puede ver cuando Google Home tiene problemas con la m煤sica son las canciones que comienzan pero luego se detienen ocasionalmente, o incluso en el mismo punto durante la misma canci贸n. Otros problemas incluyen m煤sica que tarda una eternidad en cargar despu茅s de que le dices a Google Home que la reproduzca, o m煤sica que deja de reproducirse horas despu茅s sin raz贸n aparente.

1) Borra el cach茅 de tu aplicaci贸n de m煤sica. Es posible que la aplicaci贸n en s铆 misma tenga la culpa de que Google Home no reproduzca m煤sica. Por lo general, puede hacerlo a trav茅s de la configuraci贸n de la aplicaci贸n.

Por ejemplo, si est谩 transmitiendo Google Play Music desde su tel茅fono a Google Home, toque Borrar cach茅 en la configuraci贸n para eliminar todos los archivos temporales que est谩 almacenando en su dispositivo. En Spotify, seleccione Eliminar cach茅 en la configuraci贸n.

Si no puede encontrar una opci贸n de cach茅, intente eliminar la aplicaci贸n y luego reinstalarla. Esto borrar谩 cualquier archivo residual que pueda haber estado causando problemas de m煤sica con Google Home.

2) Verifique que haya suficiente ancho de banda disponible en la red para admitir la reproducci贸n de m煤sica en Google Home.

Si hay varios otros dispositivos en su red que transmiten m煤sica, videos, juegos, etc., es posible que no haya suficiente ancho de banda para que la m煤sica se reproduzca sin problemas, o incluso para nada. Si hay otras computadoras, consolas de juegos, tel茅fonos, tabletas , etc. que usan Internet al mismo tiempo que Google Home tiene problemas para reproducir m煤sica, pause o apague esos otros dispositivos para ver si eso soluciona el problema.

3) Restablezca Google Home para eliminar los enlaces de dispositivos, enlaces de aplicaciones y otras configuraciones que haya personalizado desde que configur贸 Google Home por primera vez. Esta es una forma segura de asegurarse de que la versi贸n actual del software no sea la culpable del problema de reproducci贸n de m煤sica.

4) Comprueba cu谩ntas canciones hay en el 谩lbum. Si solo hay unos pocos, y le dices a Google Home que reproduzca ese 谩lbum espec铆fico, puede parecer que hay un problema cuando realmente el 谩lbum simplemente no tiene suficientes canciones para seguir reproduciendo.


Google Home+Google Nest fallos y problemas m谩s comunes

Si alguno de estos dispositivos se rompe, su enrutador se apaga o un puente se desconecta [..]

Las luces pueden estar encendidas, pero 驴qui茅n ayudar谩 a solucionar problemas cuando el Asistente de Google no responda a la orden de voz desde su Google Home?

Informaci贸n de ubicaci贸n incorrecta Google Home

Si Google Home tiene una ubicaci贸n incorrecta, definitivamente obtendr谩 algunos resultados extra帽os cuando pregunte sobre las condiciones clim谩ticas actuales, solicite actualizaciones de tr谩fico, desee informaci贸n sobre la distancia desde donde se encuentra, etc.

1) Mientras est茅 en la misma red que su Google Home, abra la aplicaci贸n Google Home.

2) Mientras est茅 en la misma red que su Google Home, abra la aplicaci贸n Google Home.

3) Seleccione la configuraci贸n / icono de engranaje en la parte superior derecha.

4) Elija la direcci贸n del dispositivo o, si no se configur贸 ninguna direcci贸n, configure la direcci贸n.

5) Ingrese la direcci贸n correcta en el espacio provisto y toque Establecer direcci贸n para guardar los cambios.



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