En 2013, Apple cambió su software de prueba para su línea de Mac. Abandonando la antigua prueba de hardware de Apple (AHT) y AHT a través de Internet , Apple pasó a Apple Diagnostics para ayudar a los usuarios a descubrir qué podría estar mal con sus Mac.
¿Qué es Apple Diagnostics (AD)?
AD se puede usar para encontrar problemas con el hardware de su Mac, incluida la RAM , problemas con la fuente de alimentación, la batería o el adaptador de corriente, sensores defectuosos, problemas de gráficos, problemas con la placa lógica o la CPU, problemas de Ethernet con cable e inalámbrico, unidades internas , malos ventiladores, cámara, USB y Bluetooth .
Aunque el nombre ha cambiado a Apple Diagnostics (AD), en el propósito de la aplicación, no lo ha hecho.
Apple Diagnostics se incluye en todos los Mac de 2013 o posteriores. Se instala en la unidad de inicio original y se invoca mediante un atajo de teclado al iniciar la Mac.
AD también está disponible como un entorno de arranque especial que se descarga a través de Internet desde los servidores de Apple.
Conocida como «Diagnóstico de Apple a través de Internet», esta versión se puede usar si reemplazó o reformateó la unidad de inicio original, lo que borra la versión de AD que se incluyó en el momento de la compra.
Las dos formas de AD son, a todos los efectos, idénticas. Aunque, AD a través de Internet implica algunos pasos adicionales para iniciar y usar.
Funciones , Apple test de pruebas para solucionar problemas Mac
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- Desconexión
Desconecte cualquier dispositivo externo conectado a su Mac, incluidas impresoras, discos duros externos , escáneres, iPhones, iPods y iPads. Todos los periféricos, excepto el teclado, el monitor, el cable Ethernet (si esa es su conexión principal a la red) y el mouse, deben estar desconectados de su Mac.
- Reconocimiento
Anote el nombre de la red inalámbrica y la contraseña que utiliza para acceder a ella si utiliza una conexión Wi-Fi a Internet.
- Apagar
Apaga tu Mac. Si no puede apagar con el comando de apagado normal en el menú de Apple, mantenga presionado el botón de encendido hasta que su Mac se apague.
Después de que su Mac se apague, estará listo para iniciar Apple Diagnostics o Apple Diagnostics a través de Internet.
La diferencia entre los dos es el comando de teclado que usa al inicio y la necesidad de una conexión a Internet para ejecutar AD a través de Internet.
Si tiene AD en su Mac, esa es la versión preferida de la prueba para ejecutar.
No requiere conexión a internet. Aún así, si tiene uno, puede acceder al sistema de ayuda de Apple, que incluye notas de diagnóstico basadas en los códigos de error de AD que pueden generarse.
Comenzando Apple test de pruebas
Esto es lo que debe hacer para ejecutar la prueba de diagnóstico de Apple:
- Presiona el botón de encendido de tu Mac .
- Inmediatamente mantenga presionada la tecla D (AD) o las teclas Opción + D (AD a través de Internet).
- Continúe presionando las teclas hasta que vea que la pantalla gris de su Mac cambia a Diagnósticos de Apple .
- Si usa una conexión inalámbrica, ingrese la información que anotó anteriormente para conectarse a su red Wi-Fi.
- Esperar. Apple Diagnostics muestra un mensaje Comprobando tu Mac , junto con una barra de progreso. AD tarda de 2 a 5 minutos en completarse.
- AD muestra una breve descripción de los problemas descubiertos, junto con el código de error correspondiente. Anote los códigos de error que se generen y compárelos con la tabla de códigos de error a continuación.
Terminando
Si su Mac generó errores durante la prueba de AD, puede enviar los códigos a Apple, lo que dará como resultado una página de soporte de Apple que muestra opciones para reparar o dar servicio a su Mac.
- Haga clic en el enlace Comenzar para continuar con el sitio de soporte de Apple.
- Su Mac se reinicia usando macOS o OS X Recovery, y Safari se abre en la página web de Servicio y soporte de Apple .
- Haga clic en el enlace Acepto enviar para enviar los códigos de error de AD a Apple (no se envían otros datos).
- Vea la información adicional sobre los códigos de error que muestra la página de Servicio y soporte de Apple y las opciones que puede tomar para resolver los problemas.
- Si prefiere apagar o reiniciar su Mac, presione S (Apagar) o R (Reiniciar). Si desea volver a ejecutar la prueba, presione las teclas Comando + R.
Tabla Apple test de pruebas Códigos error Mac
Tenga en cuenta los siguiente:
Es posible que la prueba AD no encuentre ningún problema, incluso si tiene problemas que cree que están relacionados con el hardware de su Mac. La prueba AD no es una prueba completa ni exhaustiva, aunque encontrará la mayoría de los problemas comunes asociados con el hardware.
Si aún sigue teniendo problemas, no descarte causas tan comunes como fallas en las unidades duras o problemas de software.
Tabla de comparación de códigos error Apple Diagnostics
| ADP000 | No se encontraron problemas |
| CNW001 – CNW006 | Problemas de hardware wifi |
| CNW007-CNW008 | No se detectó ningún hardware Wi-Fi |
| NDC001 – NDC006 | Problemas con la cámara |
| NDD001 | Problemas de hardware USB |
| NDK001 – NDK004 | Problemas con el teclado |
| NDL001 | Problemas de hardware de Bluetooth |
| NDR001 – NDR004 | Problemas con el panel táctil |
| NDT001 – NDT006 | Problemas de hardware de Thunderbolt |
| NNN001 | No se detectó ningún número de serie |
| PFM001 – PFM007 | Problemas del controlador de gestión del sistema |
| PFR001 | Problema de firmware de Mac |
| PPF001 – PPF004 | Problema del ventilador |
| PPM001 | Problema con el módulo de memoria |
| PPM002 – PPM015 | Problema de memoria integrada |
| PPP001 – PPP003 | Problema con el adaptador de corriente |
| PPP007 | Adaptador de corriente no probado |
| PPR001 | Problema del procesador |
| PPT001 | Batería no detectada |
| PPT002 – PPT003 | La batería necesita ser reemplazada pronto |
| PPT004 | La batería requiere servicio |
| PPT005 | Batería no instalada correctamente |
| PPT006 | La batería requiere servicio |
| PPT007 | La batería necesita ser reemplazada pronto |
| VDC001 – VDC007 | Problemas con el lector de tarjetas SD |
| VDH002 – VDH004 | Problema del dispositivo de almacenamiento |
| VDH005 | No puedo iniciar OS X Recovery |
| VFD001 – VFD005 | Problemas de visualización encontrados |
| VFD006 | Problemas con el procesador de gráficos |
| VFD007 | Problemas de visualización encontrados |
| VFF001 | Problemas con el hardware de audio |