Moulinex I-Companion XL códigos y averías

Moulinex GMService

Acerca de los Robot de cocina Moulinex I-Companion XL códigos y averías

Su aparato Moulinex está equipado con un microprocesador que controla y analiza su estabilidad. En caso de inestabilidad, la velocidad de rotación del motor se reducirá automáticamente en caso se sufrir desperfectos la pantalla le avisrça cual su anomalía.

Si esta inestabilidad persiste, el motor se detendrá y aparecerá la palabra «STOP» en la pantalla.

  • Compruebe que la cantidad de ingredientes no sea excesiva y que la velocidad esté adaptada.
  • Compruebe que está utilizando el accesorio recomendado.
  • A continuación, reinicie el aparato de la forma habitual.

Seguridad Moulinex I-Companion XL

Su aparato viene equipado de serie con protecciones electrónicas del motor para garantizar su longevidad. Esa seguridad electrónica está garantizada contra cualquier utilización anormal, así su motor está perfectamente protegido.

La protección electrónica se activa para preservar el motor; en ese caso, el aparato se detiene y aparece en la pantalla LCD del panel de mando el mensaje “SECU”, para indicar que el aparato ya no está momentáneamente operativo.

Si aparece el mensaje “SECU” en el panel de mando y el aparato se detiene, proceda de la siguiente manera:

  • Deje conectado el aparato, no active el interruptor “0/1” (H).
  • Consulte las recomendaciones de la nota para
  • volver a adaptar su preparación (véase el apartado “PUESTA EN SERVICIO”: cantidades de ingredientes/tiempo de la receta / temperatura / tipo de accesorios).
  • Espere media hora para que el motor se enfríe.
  • Vuelva a iniciar el aparato pulsando 2 segundos el botón “Start /Stop/Reset” (B5).
  • Su aparato es totalmente apto para volver a ser utilizado.
Moulinex I-Companion XL códigos y averías

Preguntas frecuentes en Moulinex

¿Cómo puedo apagar el dispositivo después de haber iniciado un programa?

Puede detener el dispositivo cuando quieras pulsando el botón «start stop», tanto si está en marcha con un programa automático como si lo estás usando en modo manual. El programa se pondrá en pausa.Si ha programado incorrectamente el dispositivo o quieres cancelar el programa, mantén pulsado el botón «start stop» durante 2 segundos.

¿Cómo inicio un programa en modo manual?

Pulsa el selector del parámetro que quieras ajustar, ya sea el de velocidad, de temperatura de cocción o de tiempo.

El ajuste seleccionado parpadeará en la pantalla.
A continuación, ajusta la configuración con el selector «+/-».

Por motivos de seguridad, no se puede definir una temperatura sin antes elegir un tiempo de cocción.
Una vez que hayas terminado de introducir todos los parámetros, pulsa el botón «start stop».
Cuando el programa termina, el aparato emite 3 pitidos.

¿Cómo inicio un programa automático?

Pulsa el botón del programa que quieras y aparecerá un triángulo en la pantalla, en el programa seleccionado.

Para pasar a los subprogramas de sopas, estofados y masas, debes pulsar el botón correspondiente varias veces.
Los ajustes preprogramados se pueden modificar en el momento, en función de la receta seleccionada, los ingredientes y las cantidades.

Pulsa el selector de velocidad, de temperatura de cocción o de tiempo.

El ajuste seleccionado parpadeará en la pantalla.
Ajusta la configuración con el selector «+/-».
Una vez que hayas terminado de ajustar la configuración, pulsa el botón «start stop».
Cuando el programa termina, el aparato emite 3 pitidos.

¿Porque la pantalla del panel de control no se enciende?

  • Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente enchufado al suministro eléctrico.
  • Comprueba que el dispositivo no esté en el modo standby mediante la pulsación del botón «OK».
  • Compruebe que el interruptor de encendido / apagado situado en la base en la parte posterior se encuentra en la posición «I».

Si el problema persiste, lleva el dispositivo a un servicio técnico 

¿Porqué aparece el indicador «SECU» y el testigo luminoso rojo no parpadea?

​El aparato está en modo de seguridad a causa de un sobrecalentamiento del motor. Déjalo enfriar durante 30 minutos.


Antes de utilizarlo de nuevo disminuye la cantidad de preparación para mezclar.

¿Porqué el indicador «STOP» aparece en pantalla?

​El aparato está en modo de seguridad porque ha detectado un exceso de vibraciones.
Asegúrate que estás utilizando la velocidad recomendada y el accesorio adecuado.
Comprueba que el aparato está estable (apoyado sobre sus patas de goma) y que la encimera es bastante rígida.

¿Porque el aparato muestra el candado cuando inicié el programa de dorar (135°C ≤ T°C ≤ 150°C)?

Puede que usted haya colocado y cerrado la tapa sobre el recipiente.
El modo de dorar debe realizarse sin la tapa: retire la tapa para seguir cocinando.

¿Qué ocurre si se interrumpe la conexión durante una receta?

Si se interrumpe la conexión entre i-Companion xl y su Smartphone/tableta durante una receta, la sincronización entre los dos aparatos se realizará automáticamente en cuanto se restablezca la conexión.


Podrá retomar el desarrollo de su receta en la etapa en que se encontraba cuando se perdió la conexión.


Tabla Moulinex I-Companion XL códigos y averías

Err1+rojo

El calentamiento no funciona

Compruebe que las clavijas de alimentación que se encuentran debajo del bol no estén sucias.

Si lo están,límpielas y vuelva a intentarlo.
Si esto no funciona, póngase en
contacto con un centro autorizado

Err2

Defecto electrónico

Err4

Fallo de comunicación con tarjeta
electrónica chopper

Err8

Error del sensor de bloqueo de
seguridad.

Indicador «ntc1» + testigo
luminoso rojo parpadea

El sensor 1 de temperatura
no funciona.

Indicador «ntc2» + testigo
luminoso rojo parpadea

El sensor 2 de temperatura
no funciona.

Indicador de
seguridad (C4)

Bloqueo inadecuado del bol o de
la tapa

Verifique si el bol está bloqueado correctamente sobre el bloque motor y si la tapa está bloqueada correctamente sobre el bol.


Si el problema persiste, póngase en
contacto con un centro autorizado.

La tapa está bloqueada sobre el bol
en modo de «cocinado sin tapa»

Desbloquee la tapa antes de iniciar
el programa de cocinado.


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