Netflix códigos de error soluciones

Netflix códigos de error centro de ayuda y soluciones GMCService

Estos errores pueden ser causados ​​por: Problemas con la red hasta problemas con su hardware o software, o incluso del lado de Netflix en la ecuación del sistema.

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La mayoría de los suscriptores de Netflix han visto el famoso mensaje de :

«No se puede reproducir el título. Vuelve a intentarlo más tarde»

Ayuda / Help Netflix

¿Por qué no funciona Netflix?

Para volver a reestablecer los servicios Netflix, comprueba si aparece algún código o mensaje de error en la pantalla. Es posible que estés experimentando un problema de conectividad en la red, algún problema con tu dispositivo o alguna una incidencia con tu aplicación o cuenta  Netflix 


Netflix códigos e incidencias

No se puede reproducir el título. Vuelve a intentarlo más tarde.

Problemas comunes

Si está experimentando un error en Netflix, intente seguir estas pautas :

Pruebe Netflix.com en una Pc.

Si experimenta problemas en un dispositivo que no sea una Pc, visite Netflix.com .

Si ve Netflix Site Error en Netflix.com, entonces hay un problema con el servicio de Netflix, y tendrá que esperar a que lo corrijan.

Verifique que su red sea compatible con la transmisión de video.

Algunas centros públicos o privados ,escuelas, hoteles y conexiones públicas de Wi-Fi no permiten la transmisión.

Si no tiene control directo sobre su módem o enrutador, comuníquese con la persona o departamento a cargo de su red y pregunte si se permite la transmisión.

Deshabilite el software de desbloqueo, proxy o red privada virtual (VPN).

Netflix bloquea a cualquier usuario que se conecte a través de proxies , VPN y desbloqueadores para garantizar que estos servicios y programas no se utilicen para eludir el contenido bloqueado de la región.

Si se encuentra en una región que tiene acceso a Netflix, pero utiliza una VPN para la privacidad o el trabajo, aún deberá deshabilitarla para ver Netflix.

Verifique que su Internet sea lo suficientemente rápido para transmitir video.

Si tiene acceso a un navegador web en su dispositivo, intente acceder a un sitio web como Netflix.com para verificar que su conexión a Internet funciona.

Pon a prueba tu velocidad de conexión.

Netflix recomienda un mínimo de 0.5 Mbps para transmitir, 3.0 Mbps para video de definición estándar y 5.0 Mbps para alta definición.

Intente una conexión a Internet diferente, o mejore su señal de Wi-Fi.

Incluso si su conexión a Internet parece lo suficientemente rápida, es posible que tenga problemas de red.

Si está conectado a través de Wi-Fi, intente conectarse a través de Ethernet .

Si tiene acceso a una red Wi-Fi diferente, intente conectarse a ella.

Mueva su dispositivo más cerca de su enrutador, o mueva su enrutador más cerca de su dispositivo.

Reinicie sus dispositivos, incluidos su dispositivo de transmisión, módem y enrutador.

Apague cada dispositivo y desenchúfelo durante aproximadamente un minuto.

Vuelva a enchufar los dispositivos y enciéndalos nuevamente.

Para los dispositivos que tienen el modo de espera o espera, asegúrese de que realmente los apague.


Si tiene un código de error específico, puede usarlo para tener una mejor idea de por qué Netflix no funciona. Hemos compilado una lista de los códigos de error más comunes de Netflix, incluidas las instrucciones para corregirlos, para ayudarlo a volver a su estado de máxima emoción lo más rápido posible.

Netflix/código error PPE3

El código de error PPE3 en tu Pc ordenador o tableta con Windows 10, a menudo acompañado por el siguiente mensaje:

Oh, algo salió mal…
Este título no puede verse en tu zona.

Suele hacer referencia a un problema de conexión de red que hace que tu ordenador o tableta muestre títulos que no pueden verse en tu zona.

Si es posible, conecta el dispositivo móvil a un punto de acceso a Internet distinto para descartar posibles problemas de configuración de la red doméstica. Algunos ejemplos:

  • Prueba a conectarte a una red Wi-Fi distinta dentro del alcance de tu dispositivo.
  • Lleva el dispositivo a casa de un vecino o de un amigo e intenta usar Netflix allí.
  • Si puedes acceder a una red de datos de telefonía móvil con tu dispositivo, prueba a usarla para conectar con Netflix. Aunque por lo general desaconsejamos hacer streaming a través de una red de datos de telefonía móvil como solución, esta es una buena forma de comprobar si lo que te impide hacer streaming correctamente es un problema con la configuración de tu red doméstica.

Cierra la sesión de Netflix

  1. En la aplicación de Netflix, selecciona el icono Más opciones en la parte superior derecha.
  2. Selecciona Cerrar sesión.
  3. Selecciona Cerrar sesión de nuevo para confirmar.
  4. Vuelve a iniciar sesión y comprueba si Netflix funciona.

Netflix/código error W800A138F

Normalmente se debe a una versión obsoleta de la aplicación de Netflix.

Actualizar la aplicación de Netflix

  1. Selecciona Tienda en la pantalla de inicio o en la barra de tareas.
  2. Selecciona el icono de usuario junto al cuadro de búsqueda.
  3. Selecciona Descargar o Actualizaciones.
  4. Selecciona Buscar actualizaciones.
  5. Seleccionar la flecha hacia abajo a la derecha para descargar la actualización de Netflix.
  6. La aplicación de Netflix empezará a descargarse y a actualizarse.

Netflix/ «Algo ha fallado. (-1200)»

Suele deberse a la presencia de información almacenada en el dispositivo que debe ser actualizada.

Comprueba la fecha y la hora de tu iPhone, iPad o iPod touch de Apple

Si la fecha o la hora de tu dispositivo son muy distintas a la fecha y la hora actuales, tendrás problemas al reproducir el vídeo.

  1. Toca el icono Ajustes en la pantalla de inicio.
  2. Toca General.
  3. Toca Fecha y hora.
  4. Si la hora y la fecha son incorrectas, toca en ellas para cambiarlas, o simplemente mueve el campo Ajuste automático para que quede Activado.

Netflix/código error 12001

El error 12001 de Netflix aparecerá exclusivamente en dispositivos Android y señala un error al recuperar datos de la memoria. Esto generalmente se debe a que una pieza esencial de datos está desactualizada o dañada.

Siga estos pasos,debería tener sus películas y programas nuevamente en poco tiempo.

1) Reinicia el dispositivo Android . Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca un menú de confirmación, luego toque Apagar . Una vez que el dispositivo se haya apagado, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente para encenderlo, luego intente volver a cargar Netflix.

Realice un respaldo de todo lo almacenado

2) Borrar datos de la aplicación. Si reiniciar su dispositivo no funciona, es posible que deba borrar los datos de su aplicación Netflix .

3) Prueba con otra red wifi. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema probablemente radica en su red. Pruebe Netflix en otra red Wi-Fi y vea si el problema persiste.

4) Si cambiar de red resuelve el problema con su aplicación de Netflix, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener la solución en su red habitual. Lo más probable es que lo guíen a través de la configuración de su enrutador para solucionar el problema.


Netflix/ Oh, oh, algo ha fallado..(F1)

Normalmente indica que hay un problema con información guardada o con la configuración de tu ordenador Windows 10

Vuelve a reinstalar la aplicación

  1. En el menú Inicio, selecciona Netflix.
  2. Haz clic con el botón derecho o toca y mantén pulsada la aplicación de Netflix.
  3. Aparecerá un mensaje emergente. Selecciona Desinstalar.
  4. Selecciona Desinstalar de nuevo.

Reinstala la aplicación de Netflix:

  1. En el menú Inicio, selecciona Tienda.
  2. Selecciona Buscar, en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Escribe Netflix en el cuadro de búsqueda y pulsa Intro.
  4. Selecciona Netflix en los resultados.
  5. Selecciona Instalar.

Netflix/código error M7355

Reproductor de vídeo de Netflix no disponible
Tenemos problemas para reproducir Netflix en tu navegador. Asegúrate de que utilizas una versión oficial de Chrome.

El uso de navegadores obsoletos o no compatibles puede interferir con el reproductor que emplea Netflix para reproducir series y películas. 

Netflix/código error M7353 – 5101

Tiene que ver con una extensión en tu navegador que impide que Netflix funcione adecuadamente.

  • Reiniciar el ordenadorBorra las cookies de Netflix de tu navegador web
  • Deshabilitar las extensiones de Chrome
  • Desconecta las pantallas externas
  • ¿Tienes instalado un software de seguridad corta fuegos?

Netflix/ código error M7089-1013

Se ha producido un error inesperado. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo. información almacenada en caché de tu navegador que debe actualizarse.

  1. Haz clic en el botón de menú de Chrome  en la barra de herramientas del navegador.
  2. Selecciona Configuración/Ajustes.
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona Avanzado.
  4. En Privacidad y seguridad, selecciona Borrar datos de navegación.
  5. Selecciona la pestaña Avanzado.
  6. En la lista desplegable c historial , selecciona Desde siempre.
  7. Quita la marca de todas las opciones excepto deCookies y otros datos de sitios y Licencias multimedia.
  8. Selecciona Borrar datos.
  9. Vuelve a probar Netflix.

Netflix/código error NW 2-5

Cuando experimenta este error, generalmente proporciona un mensaje que se ve así:

Netflix ha encontrado un error. Reintentando en X segundos.

  • Qué significa el código:  este código generalmente apunta a un problema de conectividad a Internet.
  • Cómo solucionarlo:  asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Si está usando Wi-Fi, intente mejorar la conexión a su dispositivo o cambie a Ethernet.

La mayoría de los códigos de error de Netflix que comienzan con NW apuntan hacia problemas de red, incluidos NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 y otros. Hay algunas excepciones, como NW-4-7, que pueden ser un problema de red o datos en su dispositivo que deben actualizarse.

Netflix/código error NW-3-6

El código de error NW-3-6, es a menudo junto a este mensaje:

Se ha producido un problema con la conexión a Netflix. Inténtalo de nuevo o visita: www.netflix.com/help

Un problema de conexión o configuración de red que te impide acceder al servicio de Netflix.


Netflix/código error UI-800-3

Cuando experimenta este error, generalmente proporciona un mensaje que se ve así:

No se pudo conectar a Netflix. Vuelva a intentarlo o reinicie su red doméstica y dispositivo de transmisión.

  • Qué significa el código:  este código generalmente significa que hay un problema con los datos de Netflix en su dispositivo.
  • Cómo solucionarlo:  actualice los datos en su dispositivo borrando la memoria caché o eliminando y reinstalando la aplicación de Netflix.

A veces, los datos en su aplicación de Netflix pueden dañarse, lo que impide que la aplicación se comunique correctamente con los servidores de Netflix. Este problema generalmente se soluciona siguiendo estos pasos básicos:

  1. Reinicie su dispositivo.
  2. Cierra la sesión de Netflix y vuelve a iniciar sesión.
  3. Borre los datos de la aplicación de Netflix o caché.
  4. Eliminar y reinstalar la aplicación de Netflix.

Netflix/código error UI-113

Cuando experimenta este error, generalmente verá un mensaje como este:

Tenemos un problema al iniciar Netflix.

  • Qué significa el código:  este código generalmente indica que necesita actualizar la información que Neflix ha almacenado en su dispositivo.
  • Cómo solucionarlo:  verifique que Netflix esté funcionando visitando Netflix.com en una computadora, si puede. Si eso funciona, entonces actualice los datos en su dispositivo e intente nuevamente.

Este código está asociado con docenas de dispositivos diferentes, incluidas consolas de juegos, dispositivos de transmisión e incluso televisores inteligentes.

El procedimiento general de solución de problemas para el código de error de Netflix UI-113 consiste en:

  1. Verifique que la transmisión de Netflix funcione en su red visitando Netflix.com con una computadora.
  2. Reinicie su dispositivo.
  3. Cierra la sesión de Netflix en tu dispositivo.
  4. Reinicie su red doméstica.
  5. Mejore su señal de Wi-Fi o conéctese a través de Ethernet.
  6. Intente conectarse directamente a su módem para descartar un problema con su enrutador.

Netflix/código error 100

Cuando ocurre este problema, generalmente verá un mensaje que se ve así:

Lo sentimos, no pudimos alcanzar el servicio de Netflix (-100)

  • Qué significa el código: hay un problema con la aplicación de Netflix o los datos almacenados en su dispositivo.
  • Cómo solucionarlo: Actualice los datos de Netflix en su dispositivo.

El código de error 100 generalmente corresponde a Amazon Fire TV , Amazon Fire Stick y televisores inteligentes , por lo que las opciones para actualizar sus datos son limitadas.

Si ve este código, intente estos pasos para solucionarlo:

  1. Reinicie su dispositivo.
  2. Intente conectarse a una conexión a Internet diferente si tiene una disponible.
  3. Restaura la configuración predeterminada de tu Amazon Fire TV.

Esto eliminará todos los datos de su Fire TV o Fire Stick y los devolverá a su estado original.

Netflix/código error 301 para SONY

No puede acceder al canal de Netflix sin registrar ni activar el dispositivo de vídeo de Internet. Para evitar este error, asegúrate de que el dispositivo de vídeo de Internet se ha configurado correctamente para ver el canal de Netflix .

Netflix/código error 5008 para SONY

Se mostrará este error para indicar que el televisor SONY requiere una actualización del software del sistema antes de poder reproducir los canales de video en Internet.

Para resolver este problema,  actualiza el software de tu televisor directamente en Internet o manualmente con una memoria USB  si la actualización del software en Internet falla.  

Después de la actualización del software, realiza lo siguiente:

  1. Ejecuta Refresh Internet Content (Actualizar contenido de Internet)  presionando el botón Home (Inicio)  en el control remoto suministrado y seleccionado Settings (Configuración) > Network (Red) > Refresh Internet Content (Actualizar contenido de Internet) 
  2. Ejecuta un reinicio de la corriente de CA en el televisor desenchufando el cable de CA.
  3. Vuelve a ejecutar Refresh Internet Content (Actualizar contenido de Internet).

Netflix/ código error H7361-1253-80070006

Cuando experimenta este código de error, generalmente se ve así:

Huy! Algo salió mal. Ha ocurrido un error inesperado. Vuelve a cargar la página y vuelve a intentarlo.

Qué significa el código:  este código generalmente indica que el software de su navegador no está actualizado.

Cómo solucionarlo:  Primero, actualice la página para ver si el video se cargará. Si aún no se carga, actualiza tu navegador. También puede probar Netflix en un navegador diferente.

Si experimenta este error en Internet Explorer, es posible que deba agregar Netflix como un sitio confiable:

  1. Abra Internet Explorer y haga clic en el  icono de engranaje  o en  Herramientas .
  2. Seleccione  Opciones de Internet  >  Seguridad  >  Sitios de confianza  >  Sitios .
  3. Desmarcar  Requiere verificación del servidor .
  4. Busque cualquier elemento relacionado con Netflix en el   campo Sitios weby elimínelo si lo encuentra.
  5. Haga clic en  Agregar este sitio web a la zona y escriba  * .netflix.com .
  6. Haga clic en  Agregar .
  7. Haga clic en  Cerrar .

Netflix/código error S7111-1101

Cuando se produce este error, normalmente verá un mensaje como este:

Vaya, algo salió mal … Error inesperado. Vuelve a cargar la página y vuelve a intentarlo.

  • Qué significa el código:  este código se debe a un problema con las cookies en el navegador Safari en computadoras Mac.
  • Cómo solucionarlo:  intente borrar sus cookies de Netflix visitando  Netflix.com/clearcookies .

La mayoría de los códigos de error de Netflix que comienzan con S7111, incluidos S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, y otros tienen que ver con problemas de cookies en Mac, pero hay excepciones.

Según el código específico, es posible que deba eliminar manualmente los datos de Netflix de su Mac:

  1. Abre Safari.
  2. Haga clic en el  menú de Safari  en la esquina superior izquierda del navegador.
  3. Vaya a  Preferencias  >  Privacidad  >  Cookies y datos del sitio web .
  4. Haga clic en  Detalles  o  Administrar datos del sitio web .
  5. Búsqueda de  Netflix .
  6. Seleccione  Eliminar  >  Eliminar ahora .
  7. Forzar la salida de Safari y volver a intentar Netflix.

El código de error S7111-1331-5005 de Netflix indica que necesita actualizar su método de pago, y S7111-1331-5059 sucede cuando está usando un proxy o una red privada virtual (VPN)

Netflix/ código error 0013

Cuando tenga este problema, generalmente verá un mensaje como este:

Lo sentimos, no pudimos alcanzar el servicio de Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, visite el sitio web de Netflix (0013).

  • Qué significa el código: este código indica que hay un problema con los datos de Netflix en su dispositivo Android.
  • Cómo solucionarlo: A veces, esto puede resolverse cambiando a una red diferente o conectándose a una red Wi-Fi, pero generalmente es necesario borrar los datos de la aplicación de Netflix o reinstalar la aplicación.

Si obtiene un código de error 0013 de Netflix en su dispositivo Android, intente estos pasos básicos de solución de problemas:

  1. Cambie a una red diferente.
  2. Si estás en tu red de datos móviles, prueba Wi-Fi.
  3. Probar un espectáculo o película diferente.
  4. Reinicie su dispositivo.
  5. Borrar los datos de la aplicación de Netflix.
  6. Eliminar la aplicación y volver a instalarlo.

En raras ocasiones, ninguno de estos pasos solucionará el código 0013. En esas situaciones, generalmente hay un problema con la aplicación en la que ya no funcionará correctamente con su dispositivo y deberá comunicarse con el fabricante de su dispositivo.

Netflix/código error 10008

Cuando se produce este problema, normalmente verá un mensaje como este:

Se produjo un problema al reproducir este elemento. Por favor, intente de nuevo, o seleccione un elemento diferente.

  • Qué significa el código: este código generalmente se refiere a problemas de red con dispositivos Apple.
  • Cómo solucionarlo: reinicie su dispositivo y solucione los problemas de su red si eso no funciona.

Si experimenta un código de error 10008 de Netflix en su Apple TV , iPhone , iPad o iPod Touch , siga estos pasos para solucionarlo:

Reinicie su dispositivo.

Cierra la sesión de Netflix y vuelve a iniciar sesión.

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet y que la conexión sea lo suficientemente fuerte como para transmitir video.

Pruebe una red wifi diferente si es posible.

Estas son algunas de las mejores maneras de solucionar sus aplicaciones de correctamente en su teléfono inteligente, tableta, televisor inteligente de Samsung, Xbox One y consola de videojuegos PlayStation 4.

Solución de problemas de la aplicación Netflix probar primero

Compruebe si Netflix está abajo. Si la aplicación de Netflix no se carga o una película o programa de televisión no se inicia, podría ser simplemente porque el servicio de Netflix está inactivo o fuera de línea. Una forma de verificar si Netflix está caído es abrir otra aplicación en el mismo dispositivo que requiere Internet , como YouTube . Si esa aplicación funciona correctamente, el problema podría ser con los servidores de Netflix. 

Reinicie su dispositivo. Se ha convertido casi en un cliché, pero al reiniciar el dispositivo a menudo se solucionará un problema de la aplicación o del sistema.

Compruebe su conexión a internet o señal de teléfono. Si su internet está caído, Netflix no funcionará. Asegúrese de que su conexión Wi-Fi celular esté encendida y que su dispositivo no haya sido puesto en modo Avión por accidente. Pruebe también otras aplicaciones para ver si pueden conectarse a Internet.

Reinicie su conexión a internet. Si su Internet está caído o parece que está conectado pero las aplicaciones no funcionan correctamente, el problema puede estar en su proveedor de servicios de Internet. Una forma fácil de solucionar este problema es reiniciar su conexión con su proveedor apagando su enrutador y desconectando todos los cables de la pared. Espere alrededor de 3 minutos antes de volver a conectar todo y volver a encenderlo.

Actualiza tu aplicación de Netflix. Al igual que con una actualización del sistema, es igualmente importante mantener la aplicación Netflix actualizada, ya que la última versión puede ser necesaria para ejecutarse en su dispositivo o para conectarse a los servidores de Netflix para la transmisión de medios. Una actualización de la aplicación también podría corregir cualquier código de error de Netflix que esté obteniendo.

Cierre la sesión de Netflix y vuelva a iniciar sesión. Una solución simple pero efectiva y solo toma unos minutos para hacerlo.

Vuelva a instalar la aplicación de Netflix. A menudo, eliminar la aplicación Netflix y reinstalarla solucionará cualquier problema que esté experimentando. Eliminar y reinstalar una aplicación es bastante fácil de hacer en la mayoría de los dispositivos y, por lo general, solo requiere volver a descargarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente.

Si tiene problemas para reinstalar Netflix en un televisor inteligente Samsung, resalte la aplicación Netflix con el cursor, presione el botón Herramientas en su control remoto y luego seleccione Reinstalar .

Cierra la sesión de Netflix en todos los dispositivos. En ocasiones, el uso de Netflix en varios dispositivos, incluso si su membresía lo permite, puede causar conflictos dentro de los servidores de Netflix. Esto se puede solucionar cerrando la sesión de Netflix en todos los dispositivos a la vez. Puede hacer esto en el sitio web de Netflix en la configuración de la cuenta a la que se accede a través del ícono superior derecho después de iniciar sesión. Asegúrese de hacer clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos , espere unos minutos y vuelva a iniciar sesión en su dispositivo. .

Actualiza tu sistema operativo. Ya sea que esté utilizando un televisor inteligente, una consola de juegos, un teléfono inteligente o una tableta, siempre debe tratar de mantenerlo actualizado con el último sistema operativo, ya que algunas aplicaciones dejarán de funcionar si saben que hay una actualización del sistema disponible. Una actualización del sistema también puede corregir cualquier error que impida que la aplicación Netflix funcione correctamente. Obviamente, enumeramos esto último porque está un poco en el extremo de las cosas para probar / hacer.


Cómo solucionar Netflix en un Samsung Smart TV

Los televisores inteligentes son televisores que permiten que las aplicaciones se instalen directamente en ellos sin la necesidad de ningún hardware adicional. Hay una aplicación oficial de Netflix para algunos televisores inteligentes y, desafortunadamente, se sabe que los televisores inteligentes de Samsung experimentan algunos problemas.

Desenchufe su televisor inteligente Samsung durante 30 segundos. A menudo, encender y apagar el televisor puede funcionar, pero dejarlo apagado durante al menos 30 segundos permite que todo se reinicie por completo y comience de nuevo cuando se encienda de nuevo.

Desactivar Samsung Instant On. Samsung Instant On puede hacer que su televisor funcione más rápido, pero también se sabe que esta función está en conflicto con otras funciones e incluso con algunas aplicaciones como Netflix. Apagarlo puede hacer que todo funcione correctamente otra vez. Para deshabilitar Samsung Instant On, abra Configuración y luego haga clic en General para localizar deshabilitar la opción.

Hacer un restablecimiento completo. Esto debería ser absolutamente lo último que intentas cuando intentas que la aplicación Netflix vuelva a funcionar en tu televisor inteligente Samsung. Un restablecimiento completo restablecerá su televisor a su configuración de fábrica, lo que eliminará todas sus aplicaciones y configuraciones de TV inteligente . Afortunadamente, hacer un restablecimiento completo es algo que el equipo de administración remota de Samsung puede hacer por usted y solo toma entre cinco a 10 minutos. Simplemente llame al soporte técnico de Samsung al 800-SAMSUNG y solicite al equipo de administración remota de Samsung que realice un restablecimiento completo en su televisor inteligente.

Cómo solucionar Netflix en una consola PlayStation 4

Al igual que la Xbox One, la consola PlayStation 4 de Sony también puede ejecutar aplicaciones de transmisión como Netflix. Si tiene problemas con su aplicación Netflix en su PS4, pruebe las siguientes dos soluciones además de las sugerencias en la parte superior de la página.

  1. Compruebe si PSN está abajo. Si el servicio en línea de PlayStation Networkestá inactivo, podría estar impidiendo que algunas de las aplicaciones funcionen. Puede verificar si PSN se está ejecutando a través de su página de estado oficial .
  2. Salga de la aplicación PS4 Netflix. Las aplicaciones de PlayStation 4 continuarán ejecutándose en segundo plano incluso si cambias a un videojuego u otra aplicación. Cerrar sus aplicaciones abiertas no solo puede mejorar el rendimiento de su PS4, sino que también puede actualizar las aplicaciones para corregir cualquier error que pueda estar experimentando. Para cerrar una aplicación PS4, resalte su icono en la pantalla de inicio y presione el botón Opciones en su controlador PS4 . Aparecerá un nuevo menú con la opción Cerrar aplicación . Haga clic en él para cerrar la aplicación de Netflix. Ahora puedes volver a abrirlo como lo harías normalmente.

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