Sigue estas 20 Guías Rápidas del Servicio Técnico para localizar los fallos más comunes. Accede a las soluciones inmediatas permanentes y arreglos del soporte técnico.
- ¿Que componentes principales tiene una lavadora?
- Cómo saber sobre las señales más comunes en la lavadora
- (1) La lavadora no funciona
- (2) La lavadora no enciende y no se pone en marcha
- (3) La lavadora se para a mitad de un ciclo de programa
- (4) La lavadora tiene fuga de agua
- (5) ¿La lavadora tiene ruidos extraños?
- (6) La lavadora no centrifuga y se queda con agua
- (7) No se puede abrir la puerta de la lavadora
- (8) No hay burbujas en la lavadora (Solo modelos Bubbleshot).
- (9) El tiempo de ciclo de programa cambia
- (10) La lavadora se llena con la temperatura de agua incorrecta
- (11) Sacudidas en el tambor de la lavadora al inicio
- (12) El ciclo de centrifugado se ejecuta varias veces
- (13) Se desborda agua en el cajetín o dosificador del detergente
- (14) Exceso de espuma en el tambor de la lavadora
- (15) Olores o restos de grasa en la lavadora
- (16) ¿La lavadora no se vacía ni desagua?
- (17) Restos de detergente que no se disuelve
- (18) No entra agua a la lavadora
- (19) Tiene ruidos y vibraciones fuertes durante el centrifugado
- (20) No para de entrar agua en la lavadora
- Códigos error y fallos en lavadoras:
¿Que componentes principales tiene una lavadora?
- Válvula simple, múltiple, Aquastop , magnética o presostática
- Sistema de control y nivel de agua
- Sistema anti fugas – Aquastop
- Bate aguas o palas
- Amortiguadores
- Calentador de agua
- Motor principal por inducción, escobillas acoplado o con polea.
- Motor bomba de descarga o desague.
- Dosificador de detergentes
- Moto bomba distribuidora o de reciclaje
- Placa electrónica programador y de potencia
- Placa electrónica cuadro de control
Recomendamos la siguiente guía para saber y recordar de Como hacer el mantenimiento en tu lavadora
Cómo saber sobre las señales más comunes en la lavadora
(1) La lavadora no funciona
Ante una incidencia en tu lavadora debes observar las señales que demuestra, los detergentes, instalación, cargas depositadas duración y mantenimiento.
Puesta en marcha en el ciclo de incidencia y observaciones
Existen tres grupos principales (1) físicos mecánicos (2) eléctricos (3) electrónicos
Identifica ese componente sustituye la pieza o repárala pero antes debes de comprobar el origen de la avería puede que surja nuevamente un problema o sea un simple mantenimiento.
(2) La lavadora no enciende y no se pone en marcha
1. Problemas de energía . En primer lugar compruebe que el zócalo esté suministrando corriente al aparato independientemente de las luces indicadoras LED en su lavadora.
2. Compruebe si el cierre eléctrico de la puerta está bloqueado.
Hacer una leve presión para verificar.
3. Observa si los pilotos indicadores están activos o la pantalla da señal, si es así puede que sea una señal momentánea de un posible test de pruebas, desconéctela y vuelva a reiniciar.
4. Compruebe que no hay bloqueos de agua tanto de entrada como de salida.
5. Se encienden varios pilotos a la vez o en secuencias ( debido a las señales de error detectado por la electrónica) hacer las comprobaciones sugeridas.
6. Compruebe el filtro de corriente antiparasitario.
7. Compruebe el interruptor principal
8.Posiblemente la targeta electrónica del programador o interface de control esté averiada
Nota: Existen modelos como Indesit o Hotpoint que los circuitos abiertos como calentadores y motores pueden hacer que la máquina deje de trabajar exceptuando las luces LED.
(3) La lavadora se para a mitad de un ciclo de programa
Observe el tiempo de parada – Enchufe el cable de alimentación a un toma corriente que funcione.
• Revise el fusible o reinicie el disyuntor.
• Cierre la puerta y pulse el botón Inicio/Pausa (Mantener pulsado para iniciar) para poner en marcha la lavadora.
Para su seguridad, la lavadora no girará ni centrifugará a menos que la puerta esté cerrada.
• Antes de que la lavadora comience a llenarse, se escuchará una serie de sonidos semejantes a un «clic» para controlar la traba de la puerta y que se efectúe un drenaje rápido.
• Se puede producir una pausa o un período de remojo en el ciclo. Espere un instante para ver si la lavadora comienza a funcionar.
• Asegúrese de que el filtro de malla de la manguera de
suministro de agua en los grifos de agua no estén obstruidos. Periódicamente limpie el filtro de malla.
• Si la lavadora no recibe suministro de energía suficiente, la lavadora no drenará ni centrifugará temporalmente. Tan pronto como la lavadora recupere la energía suficiente, funcionará normalmente.
(4) La lavadora tiene fuga de agua
1. El primer paso es localizar el origen del problema. Vaciar la máquina de lavado y alejarla de la pared para recomenzar un ciclo de llenado. Busque el inicio de pérdida y verifique las conexiones de las mangueras de suministro o de vaciado.
2. Observe que la goma junta de la escotilla esté en condiciones.
3. Compruebe los manguitos de distribución hacia el dosificador o llenado de la cuba.
4. Puede que esté sobrellenando provocando un desbordamiento. Esto tiene que ver con el sistema de presión y entrada de agua o exceso de espuma por el detergente.
(5) ¿La lavadora tiene ruidos extraños?
1. Monedas u otros objetos atrapados en el interior del bombo,bajo el tambor pueden producir ruidos.
2. Un agudo chillido o ruido áspero puede ser el desgaste del motor o rodamientos y cruceta. Esto también se puede comprobar quitando la correa fuera del funcionamiento el motor.
3. Compruebe que esté bién nivelada muchas veces son producidos por contrapesos o la amortiguación con excesivo trabajo.
Nota: Es importante señalar que los niveles de ruido en todas las máquinas de lavado puede variar en función del peso de la carga o nivelación.
(6) La lavadora no centrifuga y se queda con agua
Compruebe que los filtros y tubos del desague estén limpios.
Vea si la correa está en su sitio.
Observe si se ha puesto en marcha desde el principio,puede que no se halla producido el ciclo.
Compruebe que el interruptor función antiarrugas no esté activado.( sin centrifugado)
(7) No se puede abrir la puerta de la lavadora
La función de seguridad está activada.
■ ¿Se ha seleccionado – – – (parada de aclarado = sin centrifugado final)?
■ ¿Solo se puede abrir la puerta con el desbloqueo de emergencia?
Nota: Por motivos de seguridad, la puerta de la lavadora permanece bloqueada si el nivel de agua o la temperatura son demasiado altos,algunos modelos y fabricantes tendrán sus diseños adaptados con funciones diferentes.
Pulse Inicio/Pausa (Mantener pulsado para iniciar) para detener la lavadora.
Puede tomar algunos momentos para que se destrabe el mecanismo de cierre de la puerta.
La puerta no se abrirá hasta 3 minutos después de que la lavadora se haya detenido o se haya apagado.
Asegúrese de que todo el agua en el tambor esté haya drenado.
Puede que no se abra la puerta si queda agua en el tambor. Desagote el tambor y abra la puerta en forma manual.
Asegúrese de que la luz de cierre de puerta esté apagada. La luz del cierre de la puerta se apaga después de que la lavadora se haya desagotado.
(8) No hay burbujas en la lavadora (Solo modelos Bubbleshot).
La sobrecarga puede ocultar las burbujas.
• La ropa severamente contaminada puede no generar burbujas.
(9) El tiempo de ciclo de programa cambia
No es una avería: la secuencia del programa se optimiza según el proceso de lavado específico. Esto puede cambiar la duración del programa indicado en el display indicador.
(10) La lavadora se llena con la temperatura de agua incorrecta
Abra completamente ambos grifos.
• Asegúrese de que la selección de temperatura es correcta.
• Asegúrese de que las mangueras estén conectadas a los grifos correctos. Purgue las cañerías.
• Asegúrese de que el calentador de agua esté configurado para suministrar agua caliente a un mínimo de 120 °F (49 °C) en el grifo. También, compruebe la capacidad del calentador de agua y
tasa de recuperación.
• Desconecte las mangueras y limpie el filtro de malla. El filtro de malla puede estar obstruido.
• A medida que la lavadora se llena, la temperatura del agua puede variar debido a que la función automática de control de la temperatura controla la temperatura del agua que ingresa. Esto es normal.
• Mientras la lavadora se llena, es posible que observe que por el dosificador pasa sólo agua caliente y/o sólo agua fría cuando se seleccionan las temperaturas de lavado fría o tibia.
Ésta es una función normal que cumple el control de temperatura automático dado que la lavadora determina la temperatura del agua.
(11) Sacudidas en el tambor de la lavadora al inicio
No se trata de una avería: Al iniciarse el programa de lavado, se pueden producir breves sacudidas del tambor debido a una prueba interna del motor.
Asegúrese de que la lavadora esté instalada en un piso nivelado, sólido, que no sea resbaloso.
Si el piso no está nivelado, use las patas niveladoras para ajustar la altura de la lavadora.
Asegúrese de que se hayan retirado los tornillos de transporte.
Asegúrese de que la lavadora no toque ningún otro objeto.
Verifique que la carga de ropa sea equilibrada.
El motor puede causar ruido durante el funcionamiento normal.
Los mamelucos o la ropa con ornamentos de metal pueden causar ruido mientras se lavan. Esto es normal.
Los objetos de metal, como las monedas pueden causar ruido.
Después de lavar, saque estos objetos del tambor o caja del filtro.
(12) El ciclo de centrifugado se ejecuta varias veces
No es una avería: el sistema de detección de carga desequilibrada está ajustando el desequilibrio.
(13) Se desborda agua en el cajetín o dosificador del detergente
No es una avería: la efectividad del aditivo no se ve afectada.
■ Limpiar el accesorio si fuese necesario.
(14) Exceso de espuma en el tambor de la lavadora
Asegúrese de usar los tipos de detergente recomendados según corresponda.
Use un detergente de alta eficacia (HE) para evitar la formación de espuma en exceso.
Reduzca la cantidad de detergente para el agua blanda, las cargas pequeñas o las cargas ligeramente sucias.
NO se recomienda un detergente de baja eficacia.
(15) Olores o restos de grasa en la lavadora
En función del modelo, ejecutar el programa Limpieza tambor o Algodón 90 °C sin prendas.
Añadir detergente en polvo o uno que contenga lejía.
Nota: Para evitar que se forme espuma, utilizar solo la mitad de la cantidad de detergente recomendada por el fabricante del mismo. No utilizar detergentes específicos para lana o prendas delicadas.
(16) ¿La lavadora no se vacía ni desagua?
- El tubo de desagüe está torcido. Colocar correctamente el tubo de
desague. - Bomba de desague obturada.
- Limpiar la bomba de desagüe
(17) Restos de detergente que no se disuelve
- El detergente está húmedo o grumoso. Limpiar la cubeta y secarla
Usar un dosificador para detergente líquido. - Utilizar una Tº media de 40º especialmente si es detergente en polvo
- Comprobar que entra suficiente agua
(18) No entra agua a la lavadora
- El enchufe no está correctamente conectado.Conectar correctamente el enchufe.La puerta de carga no se ha cerrado correctamente. Cerrar la puerta de carga. El grifo del agua no está abierto. Abrir el grifo del agua. El filtro de la manguera de alimentación
está obstruido. Limpiar el filtro del tubo de alimentación El tubo de alimentación está aprisionado o doblado. Comprobar el tubo de alimentación.
(19) Tiene ruidos y vibraciones fuertes durante el centrifugado
- La lavadora no está correctamente nivelada. Es posible un recambio de amortiguadores
- No se han retirado los seguros de transporte.
- Compruebe de forma manual el (giro uniforme sin rozamientos) con respecto ala goma de la puerta escotillas del contenedor de acero o tambor
19b) Giros inesperados en el ciclo de lavado
Compruebe la bobina tacométrica en el cabezal del motor.(modelos con escobillas)
(20) No para de entrar agua en la lavadora
El agua se bombea directamente hacia el exterior a través del tubo de desague. El tubo de desagüe está conectado en posición demasiado baja.
Colocar correctamente el tubo desague
Limpiar la bomba de desague Por la cubeta del detergente sale espuma.
Exceso de detergente. Usar sólo detergentes adecuados para el lavado a máquina. Respetar la dosificación correcta.
Revisar la electroválvula correspondiente de entrada de agua
Antes de llamar al Departamento de Servicio Posventa
| (1) Solucionar el problema (consulte la sección ‘’Guía de resolución de problemas’’) | →Manual lavadora Instrucciones códigos error Configuración e Instrucciones |
(2) Vuelva a encender la lavadora para comprobar si el fallo se repite. | →Actualización de software Formateo reinicio de fabrica |
| (3) Identifique el problema | →Solicitud de soporte y piezas de recambio |
| (4) Si el problema persiste, solicite al servicio técnico e indique la naturaleza del problema. | →Intervención desplazamiento técnico* Indique: El número de modelo y serie de la unidad Comprobaciones, puesta en marcha – Mantenimiento – Presupuesto – Reparación repuestos accesorios. |